Nieuwe meter

Mooi in de afgesproken tijdspanne kwam de monteur van Enexis om een nieuwe energiemeter te installeren.

Hij kon een slimme meter installeren. Ja prima waarom niet. Maar dan moest hij ook een slimme gasmeter installeren. Ja prima waarom niet. Hij wilde even zien waar de gasmeter zat en vroeg zich hardop af of dat wel zou passen.

Hij begon eerst maar eens met de energiemeter. Hij zei gelijk al dat het leidingwerk oud was. Ja dat zou goed kunnen. Al snel zei hij dat hij even een collega met meer ervaring ging inschakelen om te helpen. Ik hoorde hem bellen met kantoor: "dit is oud en dat is normaal geen probleem maar dit is ECHT HEEL OUD". Collega zou komen en hij ging in die tussentijd maar met de gasmeter aan de slag.

Er had iets gelekt in de kelderkast waar de gasmeter zit. Hij vroeg of ik dat misschien wilde schoonmaken nu de meter eruit was en ik er bij kon. Prima. Het was een beetje lastig zonder warm water (de stekker van de CV ketel moest eruit en de stroom was er af) maar onder toeziend oog van de monteur poetste ik de vloer netjes schoon.

De nieuwe gasmeter pastte prima, er bleef nog meer ruimte over dan met de oude zelfs.

De nieuwe gasmeter zat er in, de collega was nog niet gearriveerd en de monteur begon maar vast met de administratie.

De collega bleek een praatgrage meneer. Omdat ik weinig anders kon doen had ik mijn haakwerk maar opgepakt en hij vroeg of ik dat graag deed. Euh ja inderdaad. Hij knutselde ook graag. Aan oude auto's. Hij had een oldtimer opgeknapt. Ik vroeg of hij het hele ding dan uit elkaar haalde en dan weer in elkaar zette, want dat had ik gehoord van een collega wiens man dat ook deed en dat klopte ook bij collega monteur. Maar hij was nu met een auto bezig "naar eigen patroon".

De eerste monteur kwam me het oude leidingwerk nog laten zien. Had ik er maar een foto van gemaakt. Het was nog omkleed met jute.... Waarschijnlijk was het, vanaf de bouw van het huis in 1946, nooit vervangen vermoedde hij.

Natuurlijk had ik, voordat de monteur kwam, de meterkast geïnspecteerd. Tja wie kijkt daar nou dagelijks in? En daar kwam ik dus iets bijzonders tegen.

Ik kan me niet herinneren dat die van mij zijn geweest. Ik kijk maar niet veel verder, je weet nooit wat je tegenkomt in een kast toch?

Nieuwe telefoon update

Nadat ik na een week nog steeds geen duidelijkheid had van Samsung over de status van mijn bestelling na 2x bellen en een messenger conversatie heb ik mijn bestelling, als die er al was, geannuleerd. Ze heben het er steeds over dat ik geld terug krijg. Dat zou reuze grappig zijn want ik had gekozen voor AfterPay. Jammer genoeg hebben ze op die manier ook mijn rekeningnummer niet natuurlijk.

Ik heb de telefoon bij bol.com besteld. Ene dag besteld, volgende dag geleverd. Kijk het kost wel meer maar dan heb je ook daadwerkelijk wat.

Nu past alleen mijn simkaart niet in mijn nieuwe telefoon. Tegenwoordig zijn die dingen kleiner schijnbaar. Nu schijnt het heel simpel te zijn om zo'n klein simkaartje te bemachtigen: alleen even naar de winkel. Dus dat gaat vast goed komen, neem ik aan.

Contact

Afgelopen weekend bestelde ik een telefoon bij Samsung. Dat moest en dat is echt waar want mijn huidige mobiel is niet geschikt om te internetbankieren en bovendien bijzonder traag en vol en... nou ja ik moest gewoon een nieuwe telefoon. Via ING kon je dan met korting een telefoon bestellen bij Samsung. Dat heb ik gedaan naar mijn eigen volle tevredenheid.

Er kwam alleen geen bevestigingsmailtje en ik dacht dat komt dan zeker op maandag. Maar nee.

Ik besloot gisteren eens te bellen. Samsung is 24 uur per dag bereikbaar, ook per telefoon dus ik belde 's morgens om 8.15 uur. Ik kreeg een meneer van de technische dienst aan de telefoon die wel heel erg zijn best deed maar gewoon de kennis niet had en per se een ordernummer nodig had dat ik niet had omdat ik geen mailtje had gekregen. Hij zei dat dat in beeld kwam op het moment dat je een bestelling had geplaatst. Ja dat zal heus wel maar in het bevestigingsmailtje dat normaal altijd volgt staat het ordernummer dus wie gaat dat opschrijven dan? Ik in ieder geval niet.

Zijn uitleg, nadat hij het nagevraagd had, was dat er afgelopen weekend een storing was geweest, iets met betalingen en dat ik het geld dat ik betaald had als het goed was weer terug had op mijn rekening. Dat kwam goed uit want ik had gekozen voor afterpay dus nog helemaal niets betaald. En zijn advies was de bestelling opnieuw te doen.

Vandaag kreeg ik een mailtje van afterpay waarin mij werd verzocht over te gaan tot betaling en daar stond een ordernummer in! Dus belde ik verheugd opnieuw met Samsung en gaf mijn ordernummer door. De meneer die ik nu aan de telefoon had moest het ook navragen en kwam daarna met de mededeling dat er iets mis was gegaan met die bevestigingsmail en dat die alsnog ging komen. Ik vroeg of daar dan ook in stond wanneer ik de telefoon kon verwachten waarop hij antwoordde dat dat dan weer via een ander kanaal ging en die zouden dan ook weer contact met mij opnemen. Ik wacht vol spanning af. (het is dat de telefoon daar gewoon het goedkoopst is....)

Vervolgens wilde ik de jaarafrekening van energie en gas printen maar kreeg de melding dat mijn account geblokkeerd was. Ik belde de energieleverancier en kreeg eerst de vraag of ik na afloop van het gesprek een telefoontje wilde krijgen waarin ik kon aangeven hoe het contact bevallen was waarop ik bevestigend reageerde. Vervolgens kreeg ik een bandje waarop ik moest inspreken wat mijn vraag was. Daar kon het bandje niets mee en na herhaalde pogingen kreeg ik een keuzemenu waaruit ik moest kiezen wat het beste past bij mijn vraag. Dat lukte. Vervolgens moest ik best wel lang wachten voordat ik iemand aan de lijn kreeg en volgens mij heette hij Joost. Met Joost was het wel gezellig en hij hielp me uitstekend en bijzonder vriendelijk.

Daarna ging de telefoon en ik verwachtte "iemand" om te informeren naar het contact met de energieleverancier maar het was weer een bandje met meerkeuze antwoorden: "hoe tevreden bent u over de wachttijd voor u een medewerker aan de telefoon kreeg" 1. heel tevreden 2 tevreden 3 neutraal 4 niet tevreden 5 erg ontevreden.
Dat werk.

Straks komt er een monteur voor het installeren van een nieuwe energiemeter want deze schijnt stuk te zijn. Ben benieuwd. (ik kwam trouwens nog iets grappigs tegen in de meterkast maar daarover volgende keer).

Pluktuin

Het was verder weg dan ik dacht.

En ik kon het eerst niet vinden.

Maar de tweede poging lukte.

Ik had verwacht dat het groter was.

Het was groot genoeg hoor.

Kijk dan wat leuk dat emmertje. 

Behalve bloemen ook veel hommels, bijen en vlinders. 

De bloemen die ik plukte.

3 euro 50 in de bus.

Ik was de enige in de pluktuin.